奥兰多的清晨是困倦的，连续七天的观光、写作，精力体力都有些吃不消，可“推广课”还是不能免，一是赞助商控制着迪斯尼的参观券，要以上课交换；其次，我也想了解美国人到底是怎样推销房地产和旅游概念的。
7点出发，20分钟赶到会场。这是一个度假村的商务会馆，高高大大，很有些美国式的气派。走进前厅就感觉出一种气氛，人多，三五一伙热烈交谈。来宾老人多，不分民族、种族，争论得很认真。可中国人只有我们四人。
一个头发花白、慈眉善目的老人接待了我们，边吃早餐边听介绍。老人热情，说起话来滔滔不绝，从表情看不仅能言善辩而且很有些幽默感，时时发出天真的笑声，很有感染力。
在美国、加拿大，做销售的老人居多，也许是因为老人更有经验，更容易被客户信任。中国则不然，我们的售楼先生、售楼小姐都是被各级经理精心包装、精心挑选，首先相貌气质，男要精神，女要漂亮，上班的工作服也是精心设计，说起话来透着媚气，虽不是直接的色相吸引，但潜意识里总有些怪怪的。
吃过早饭，来到一个可以容纳20多人的小会议室，全体来宾分几拨听讲，每拨都有一个老者主持。会议厅前悬挂着多媒体银幕，老者隆重推出一位40多岁的男士。此人明显是领导，西服革履相貌堂堂，语音低沉柔和，很有些美国绅士的派头。随着银幕画面的变化，绅士娓娓道来。大体逻辑是：人生是美好的，而美好的人生应多与家人、朋友旅游相聚。而旅游地区多，成本高，为克服这个问题可以买他们集团某处景点的部分房屋的时间产权，即“分时度假” (Time share )。一次性买断，可以在景区市场上自由交换，既省事又省钱，一个很好的创意。
这个集团在全世界100多个国家有3700处连锁的景区住宅，中国有北京、上海、天津、无锡、苏州、深圳、昆明等17座城市。买这种住宅，价格可高可低（最低的5000美元），住宿时间可长可短，通常是每年两个星期，每年用自己的产权交换其他地区的住宿权，可以带上家人朋友，自己洗衣、做饭，基本是自助游的概念。这种销售方式是欧洲上世纪60年代的发明，现在已风靡全球。眼下75％分时度假销售来自酒店业的巨头(希尔顿、万豪、迪斯尼等) ，以美国经营得最好。已有半个世纪的经营活动，还是房地产，我竟毫无所闻，封闭寡闻可见一斑。
绅士的演讲是精彩的，有设问，有诘难，有插科，有打诨，再加上精心设计的多媒体幻灯生动的演讲，夸张的肢体动作，使我想起前几年北京风靡一时的企业文化讲坛。当时是以台湾的企业文化加以标榜，到这才明白，原来是美国文化经过台湾跳板泊来大陆。
通过郭悦的翻译，我感到这种美国式的销售还是很近人性，面对的市场也是实实在在，如果以不高的价格买下一处景区的住宅权，每年交换，岂不是普罗大众都有机会到世界各地的景区休假游玩？
销售介绍非常清晰，有历史，有现实，有规则，有范例。我们参观的这片小区就是15年前的项目，经营得很成功。总之，比起我们公司的房屋推销要务实精细得多。我们的楼房销售更商业化，说好不说坏，包装成份高，搞得消费者谨小慎微、战战兢兢。北京的楼市宣传就像是虚文浮藻的大比拼，老老实实的人很难干好。
演讲完毕，老者陪同我们参观小区。
这是一个宁静的小区，一座座小楼散落在有大树的森林里，楼与楼之间隔着茂密的树林，有木头的栈道联接。楼前楼后由闲适的棕榈树、优雅的小湖和自由自在的水鸟营造着温馨的氛围。让我吃惊的是，湖里有很多一尺多长的老鳖，中国北方人叫“王八”，这种水生的爬行动物，西方人作观赏，而中国人认为可以大补元气，是各种宴会上的佳肴。幸亏这里没住中国人。
陪同我们的人已经62岁了，花白的头发．粗胖的身材，说起话来很快，透着点美国式的天真。他对我们来自中国大陆有些吃惊，自我吹嘘到过中国，是在香港，而且在香港的舞会上，泡上了一个菲律宾姑娘。他还拿出照片让我们看，一个年轻的东方女人，还有一个小孩。他并不介意是谁的孩子，以62岁还泡了一个年轻妞自豪，但从我们东方人的眼光看，还不知是谁泡上了谁呢。
整个销售过程进入最后阶段，我们进入谈判厅。这里有一大一小两个厅，摆满小型谈判桌，有100张左右，多一半是满座的。来了一个似乎更权威的先生，上来只谈价格和各种选择，他对我们不置可否的态度，以为嫌贵便，不断抛出更低的价格。看得出，不到最后成交他决不会放弃。从感情上讲，我还是很欣赏他们的服务和努力，可我们毕竟是第一次接触这种销售，对美国还不了解，不知自己的权益能否得到很好的保证，一动也就不如一静。当“权威”人士从我们这得到肯定不买的答复，就毫不犹豫地客气告辞。
最后一道程序，是在一个表上签字，并通过打勾来反馈你对该项目的批评和满意度。美国人精明，即使不买，也留下你的全部意见，留下你的情感，留下一个将来的潜在客户。
一上午，从7点半到11点半，总算告一段落。客观地讲，这个推销过程的设计是亲切、人性的，一步一深入，思维逻辑和情感推进设计都很严谨，和客户交流像朋友漫谈一样，如沐春风，没有更多的矫情和粉饰，对我是一场生动的房地产销售学习课。
上完课时间不多了，明天回程，要抓紧时间玩。
奥兰多是佛州的大城市，以旅游在世界闻名。这里有世界最大的迪斯尼乐园，有享誉世界的环球影视，有丰富多彩的海底世界，有著名的肯尼迪航天中心。其中仅迪斯尼乐园就占地60平方公里，有近两个北京西城区大小，现在开发利用的仅占五分之一。就这五分之一也分为迪斯尼儿童乐园、米高梅制作中心、航天科技城、迪斯尼歌舞表演中心，还有一系列饭店、商场及5个高尔夫球场，简直就是个开放的游乐城。
精选后决定先去迪斯尼儿童乐园。穿过米高梅制作中心，这里本身就是一个开放的大花园，地上用不同颜色的线条，标明去不同景点的路线，既方便又人性，在美国经常会有这种感觉。
到了迪斯尼，首先看到的是一个被棕榈树切分为几大片的停车场。从停车场坐电瓶车走了一阵，才到儿童乐园。这里迪斯尼的味道很重，米老鼠、唐老鸭的造型、图案随处可见，连绿树都修饰成卡通人物。原以为已经进园，没想到还隔着一片湖水，上船前划，绿树丛中迪斯尼标志性建筑——魔幻城豁然出现。
迪斯尼乐园是我儿时的梦，一个充满儿童时期回忆的梦。白雪公主、小矮人、小红帽、狼外婆、唐老鸭、米老鼠，似乎是与生俱来，从我记忆深处长出来的，即遥远模糊，又亲切鲜明。
中午的迪斯尼阳光强烈。各种装扮逼真的卡通人物，模仿着动画片舞蹈；微缩的蒸汽机车带着“旅客”奔驰在十八世纪的风情小镇；到处飘扬着彩旗、气球，弥漫着热情洋溢的快乐。最可爱的是那些不同民族、不同种族、不同年龄的儿童，拿着卡通玩具，穿着卡通服饰，随着长辈尽兴游乐，俨然是卡通世界的一员。
游乐园有很多大型的露天玩具，但最有迪斯尼色彩的是那些即时场景的立体动漫卡通故事。游乐园按时间分为过去、现在、未来三大部分，有经典的传统童话故事的再现，像小红帽、狼外婆、白雪公主、小矮人；也有现代童话的展示，像唐老鸭、米老鼠、小狮子雷欧、小金鱼尼姆；还有未来世界的模拟，像太空逃亡、外星人入侵、宇航探险。每个故事的展现都使用了大量的现代科技手段，声、光、味、触齐上，使人如临其境、如感其情，真是梦幻一样的世界。
最有代表性的是这里的动感电影。动感电影国
内也有引进，我曾接触过。前年我们试图引进迪斯尼、好莱坞的展示手法，和美国好莱坞合作过一个项目一一“太空漫步”，也使我对这方面的问题更加留意。
这是一个180度半圆的超宽银幕，电影是立体的，要戴眼镜；声响效果逼真、震撼无与伦比；演到要紧处，丰盛的宴席会传来扑鼻的香味，海面的风浪会使水珠溅到身上。特别是立体视觉，卡通人物在你身前游荡，伸手可及，还时不时猛烈地向你冲击，引得观众阵阵哗然。这才是真正的仿真，加上鲜艳的色彩，强烈的戏剧性，怎能不吸引人?
有了亲身体验才明白，做“太空漫步”项目时，我们还不清楚文化引进要付出很高的成本，我们的准备远远不足，当我们放弃了进口先进的仿真设备，就已经注定了失败。我们搞的那个和这里差距何止天地。这不是哪一个人的失误，而是整体的愚昧无知，凭想象对引进文化妄自取舍，怎么会不失败。
迪斯尼是孩子们的梦，迪斯尼的文化展示更是全世界孩子们的梦。这里鲜花盛开，树木葱茏，各种水鸟或耸立屋顶，或游荡人群，或携儿带女招摇过市，或大摇大摆“拦路抢劫”。松鼠、兔子混迹其间，俨然是“人兽共和”，天下太平。
孩子是这里的主体，他们天真烂漫，无忧无虑。有的骑在卡通雕塑上吃冰激凌，有的追逐卡通演员索要玩具，有的摇动气球、吹着喇叭奔跑，有的手拿食物和水鸟、松鼠嬉戏。他们多数逢人便笑，主动和人打招呼，向生人提要求也毫无顾忌。虽然他们年龄不等，性格不一，但眼神的清纯，无法掩盖的幸福感是共同的。
在加拿大经常听到华人谈起国内的复杂争斗，自嘲为，“加傻”，并引伸出“美傻”、“澳傻”等概念。很多人在国外生活一段后，回国就不适应了，有了文化隔膜。
为什么出国没感到困惑，回国反到有隔膜？好好想想，国外环境也确实“傻”。一切都有规制，一切都有程序，照章办事沾不到便宜也吃不了亏，也就不必请客送礼，无需钻营投机，更不必小心提防，人情世故不用考虑。久而久之，由简入繁难，由繁入简易，焉有不傻之理。中国古人就有“弃圣绝智”的说法，说的就是这层涵义。社会的制度化，法制化给人以长远的安全感，必然顺导人性返璞归真。
国人不然，仍在追求“圣明”、“能力”。试想，无规矩的权力的角逐靠守规矩能否制胜？投机得来的地位提升靠真本事能否达成？认真努力辛勤经营能否带来金钱的汇聚？不拉帮、不结派没有保护伞谁能放心享乐？ 一个没有安全感的社会，怎能会有返璞归真？又哪来的简单平和？
失去单纯，失去天真，失去真诚，失去简单，怎能不是“苦海无边”？又哪来的“自由意志”？哪来的人生“美”的体验?
迪斯尼的吸引力，还在于有很强的参与性。我和郭悦同乘一艘“飞船”参与“星球大战”，五分钟的“战斗”，杀出太空走廊，得6300分，名列第八。
最后一个节目，我们四人同游“小小世界”。这是一个长长的廊道，依序，世界各国的小朋友穿着艳丽的民族服装，随着本民族的音乐，在本民族最具文化代表性的建筑前舞蹈。这是一组组木偶的组合，明亮的灯光，生动的造型，欢快的音乐，热烈的舞姿，深深地感染着我。代表中国的是天安门前一组玩杂技的儿童，背景是长城和西游记。
这是一个美好的世界，世界各族儿童欢聚一堂，唱歌跳舞，充满阳光与喜悦。我们一组一组的观看，终于，主题歌《小小世界》响起。不知为什么，这个旋律竟是那么熟悉。
我想，地球真是一个小小世界，各国人民有缘聚在一起。可这缘分为什么总是被打破？
为什么会有种族主义和民族主义的产生？为什么会有阶级斗争理论的普及？为什么会有人性割裂的说教？近代理性究竟会把我们引向哪里？
我们已经经历了两次世界大战，我们刚刚走出冷战的阴影，如今，恐怖主义又在威胁全球，而导致这一切的究竟是什么？
理性的分析是否就能找到真理？主义的追求是否就是人生意义？人类，能不能统一思想？人类，能不能没有自律？人，能否解决终极问题？人，能否达到绝对真理？
地球已经太小，已容不下文化的割裂和主义的争斗；容不下权力的膨胀和人群的对立；容不下专制和谎言；容不下对自然的掠夺和环境的索取。人必须学会真诚和包容，人必须学会约束自己。
为什么必须约束？请听听孩子们歌声：
这是欢乐美丽的小世界，
这是甜美幸福的小世界，
啊，我们跳舞，我们歌唱，
歌唱美丽的小世界，
这是一个小小世界。
还有什么比这简单明了的歌声更能说明问题？
